{"id":642,"date":"2021-11-23T17:30:34","date_gmt":"2021-11-23T17:30:34","guid":{"rendered":"http:\/\/kalofiber.mx\/?page_id=642"},"modified":"2021-11-23T18:05:01","modified_gmt":"2021-11-23T18:05:01","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kalofiber.mx\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/strong><\/h4>\n

—-<\/p>\n

Generalidades<\/h4>\n

Para todas las compras realizadas por www.kalofiber.mx<\/a> Nuestra pol\u00edtica de reclamos y devoluciones tiene una vigencia de 30 d\u00edas a partir del d\u00eda que realizo la compra. Si pasaron 30 d\u00edas desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.<\/p>\n

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en la misma condici\u00f3n en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n

El envio de la mercanc\u00eda a nuestras oficinas queda a cargo y responsabilidad del comprador. No existe devoluci\u00f3n en gastos de env\u00edo.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n como<\/p>\n

* Tarjetas de regalo<\/p>\n

*Productos de software descargables<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)<\/p>\n

* Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.<\/p>\n

* Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Reembolsos<\/strong><\/h4>\n

Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que recibimos el art\u00edculo que devolvi\u00f3. Tambi\u00e9n le notificaremos sobre la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso.<\/p>\n

Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 un cr\u00e9dito autom\u00e1ticamente en su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/strong><\/h4>\n

Si a\u00fan no recibi\u00f3 un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n

Luego, comun\u00edquese con la empresa de su tarjeta de cr\u00e9dito. Puede demorar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.<\/p>\n

Despu\u00e9s, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.<\/p>\n

Si ya hizo todo lo anterior y a\u00fan no recibi\u00f3 su reembolso, puede contactarnos escribiendo a kalofiber@gmail.com.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Art\u00edculos en oferta<\/strong><\/h4>\n

Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los art\u00edculos en oferta.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Cambios<\/strong><\/h4>\n

Solo reemplazamos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados.\u00a0 Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a kalofiber@gmail.com y env\u00ede su art\u00edculo a:<\/p>\n

Av Pablo Neruda 4341. Int I-15, Plaza Universidad, Universitaria, 45180 Zapopan, Jal.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Regalos<\/strong><\/h4>\n

Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3 y se lo enviamos directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 un certificado de regalo por correo.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si la persona que hizo el regalo decidi\u00f3 que le enviaran el pedido para luego d\u00e1rselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Env\u00edo<\/strong><\/h4>\n

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Av Pablo Neruda 4341. Int I-15, Plaza Universidad, Universitaria, 45180 Zapopan, Jal.<\/p>\n

Los costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo corren por su cuenta. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Seg\u00fan d\u00f3nde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Si env\u00eda un art\u00edculo de m\u00e1s de $75, se recomienda usar un servicio de env\u00edo con seguimiento o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos la devoluci\u00f3n de su art\u00edculo.<\/p>\n

\u00a0<\/h4>\n

Cont\u00e1ctenos<\/h4>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico a kalofiber@gmail.com.<\/p>\n

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